Política de Privacidade

1. Apresentação

A SECPREV Corretora de Seguros Ltda respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados e compartilhados durante a navegação em nosso site, nas solicitações de atendimento, nas cotações de seguros e consórcios e nas interações realizadas por nossos canais de comunicação.

O tratamento de dados pessoais observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados pessoais podem ser tratados

Conforme o serviço solicitado e o canal utilizado, podemos tratar informações como:

• Nome e dados de identificação;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Informação sobre pessoa física ou jurídica;
• Produto ou modalidade de seguro ou consórcio de interesse;
• Informações fornecidas voluntariamente em mensagens e solicitações;
• Dados adicionais necessários à análise de propostas e cotações, conforme o produto e a plataforma utilizada.

Dados de navegação, identificadores técnicos e informações relacionadas a cookies poderão ser tratados caso sejam utilizados recursos de análise, segurança ou funcionamento do site.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e atendimento;
• Prestar orientação consultiva sobre seguros e consórcios;
• Encaminhar e acompanhar solicitações de cotação;
• Auxiliar na contratação e no acompanhamento de produtos;
• Manter comunicações relacionadas às solicitações dos clientes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Proteger direitos e prevenir fraudes, quando aplicável.

O tratamento deverá ocorrer com fundamento em uma das bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada operação.

4. Formulário de contato e WhatsApp

Nosso site disponibiliza um formulário que permite ao visitante informar seus dados e preparar uma mensagem para atendimento pelo WhatsApp.

Ao utilizar essa funcionalidade, o visitante é direcionado ao WhatsApp para revisar e enviar a mensagem.

O preenchimento do formulário, por si só, não significa que a solicitação tenha sido recebida pela SECPREV. É necessário concluir o envio da mensagem no aplicativo ou na plataforma WhatsApp.

As informações efetivamente encaminhadas poderão ser utilizadas para dar continuidade ao atendimento solicitado.

5. Plataformas externas e parceiros

Nosso site disponibiliza links para serviços e plataformas de terceiros, incluindo:

• Segfy, para solicitação de cotação de Seguro Automóvel;
• Porto, para acesso a uma modalidade de contratação de Seguro Residencial;
• WhatsApp, para comunicação e atendimento;
• Google e Instagram, para acesso a perfis e informações externas.

Ao acessar esses ambientes, o visitante poderá estar sujeito às políticas de privacidade e às condições de utilização das respectivas plataformas.

Conforme a necessidade da cotação ou contratação, determinados dados poderão ser compartilhados com seguradoras, administradoras de consórcios e prestadores de serviços envolvidos na operação, observadas as finalidades pertinentes e a legislação aplicável.

6. Armazenamento e segurança

A SECPREV deverá adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados pessoais sob sua responsabilidade, considerando a natureza das informações, os riscos envolvidos e os recursos utilizados.

Os dados deverão ser mantidos pelo período necessário às finalidades legítimas do tratamento e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ao exercício regular de direitos, quando aplicável.

O formulário do site não armazena dados em banco de dados próprio. Ele apenas prepara uma mensagem para o WhatsApp, que precisa ser enviada pelo visitante para que a solicitação seja recebida. Os atendimentos permanecem nas conversas do WhatsApp, e a SECPREV não utiliza planilha ou sistema próprio para cadastrar esses contatos.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, conforme aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• Outros direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações serão analisadas conforme os requisitos e limites legais.

8. Cookies e tecnologias de navegação

O site poderá utilizar recursos técnicos necessários ao seu funcionamento e, caso implementados, cookies ou tecnologias destinadas à análise de navegação e melhoria da experiência do usuário.

Na versão atual, o site não grava cookies e não utiliza ferramentas de análise de navegação, pixels de publicidade ou outros rastreadores. As fontes e as imagens são carregadas a partir do próprio site, que também não guarda informações no armazenamento local do navegador.

Os serviços externos — WhatsApp, Segfy, Porto, Google e Instagram — são acessados somente quando o visitante clica nos respectivos links e, a partir daí, aplicam suas próprias políticas de privacidade e de cookies.

9. Contato sobre privacidade

Para esclarecimentos ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o visitante poderá entrar em contato com a SECPREV:

E-mail: eymard@secprev.com.br
WhatsApp: (85) 99902-9173

10. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

A versão atualizada será disponibilizada neste site, acompanhada da data de revisão.